Verzenden
Verzendkosten
We verzenden bestellingen vanuit België naar de Benelux en naar internationale bestemmingen.
Benelux
Voor leveringen naar België, Nederland en Luxemburg gelden de volgende verzendkosten:
€8 verzendkosten
Vanaf een bestelwaarde van €120 is de verzending gratis.
Internationale verzending
Voor leveringen buiten de Benelux gelden de volgende verzendkosten:
€40 verzendkosten
Vanaf een bestelwaarde van €250 is de verzending gratis.
De juiste verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Na ontvangst van je bestelling maken we deze zo snel mogelijk klaar voor verzending.
De exacte levertijd kan verschillen afhankelijk van de bestemming, de gekozen verzendmethode en de vervoerder. Waar mogelijk krijg je tijdens of na het bestelproces informatie over de verwachte levering.
Zodra je bestelling is verzonden en tracking beschikbaar is, ontvang je de beschikbare verzendinformatie via e-mail.
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden binnen de Benelux en naar een brede selectie internationale bestemmingen.
Als een bepaald land tijdens het afrekenen niet als leveringsadres kan worden geselecteerd, kunnen we daar momenteel geen bestelling naartoe verzenden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer de gekozen verzendmethode tracking ondersteunt, ontvang je na verzending een track-and-trace-link of andere verzendinformatie.
Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie bij de vervoerder actief wordt.
Douane, invoerrechten en lokale belastingen
Bij leveringen naar bestemmingen buiten de Europese Unie kunnen lokale douaneautoriteiten invoerrechten, belastingen of andere kosten aanrekenen.
Tenzij tijdens het bestelproces uitdrukkelijk anders wordt vermeld, zijn dergelijke lokale heffingen niet inbegrepen in onze product- of verzendprijzen en zijn ze voor rekening van de ontvanger.
Flandriens heeft geen controle over de hoogte van deze lokale kosten.
Verkeerd adres opgegeven?
Controleer je leveringsadres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.
Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
[CONTACTE-MAILADRES NOG TE BEVESTIGEN]
We proberen het adres nog aan te passen zolang de bestelling niet is verzonden. Zodra een pakket aan de vervoerder is overgedragen, kunnen we niet garanderen dat het leveringsadres nog kan worden gewijzigd.
Pakket niet ontvangen?
Is je bestelling volgens de tracking geleverd maar heb je niets ontvangen, of lijkt je pakket onderweg vast te zitten? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer.
We bekijken vervolgens samen met de vervoerder wat er aan de hand is.
Beschadigd pakket ontvangen?
Ontvang je een beschadigd pakket of is een artikel tijdens het transport beschadigd geraakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk foto's toe van:
- de verpakking;
- het verzendlabel;
- het beschadigde artikel.
Zo kunnen we het probleem sneller onderzoeken en een gepaste oplossing zoeken.
Retourneren
Wil je een product terugsturen? Raadpleeg dan onze pagina Retourneren & herroepingsrecht voor de retourprocedure, voorwaarden en informatie over je wettelijke herroepingsrecht.